Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Der Betreuungseinsatz gilt erst als definitiv gebucht, wenn ein schriftlicher Betreuungsauftrag seitens
   Silvia Fortina vorliegt.
2. Für den Zeitraum der Betreuung durch Silvia Fortina muss die auftraggebende Person alle notwendigen Utensilien bereitstellen.
3. Die auftraggebende Person stellt sicher, dass genügend Futter für den gesamten Betreuungszeitraum vorhanden ist. Muss dennoch Tierfutter durch Silvia Fortina nachgekauft werden, gehen die Kosten zu Lasten der auftraggebenden Person.
4. Die auftraggebende Person informiert Silvia Fortina vor Einsatzbeginn über alle relevanten Fakten, die für eine sorgfältige Betreuung der Heimtiere nötig sind.
5. Krankheiten des zu betreuenden Tieres müssen vor Beginn des Betreuungszeitraumes mitgeteilt werden.
6. Silvia Fortina erledigt den Betreuungsauftrag nach bestem Wissen und Gewissen.
7. Sollte Silvia Fortina verhindert sein (Unfall/Krankheit), wird eine geeignete Stellvertretung organisiert.
8. Für Schäden, die durch Drittpersonen entstanden sind (z.B. Familienangehörige, Freunde, Nachbarn, Reinigungsinstitut, Einbrecher) wird jede Haftung abgelehnt.
9. Die auftraggebende Person haftet grundsätzlich für Schäden, die durch ihr Tier bzw. ihre Tiere verursacht werden. Silvia Fortina haftet für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden.
10. Freigänger-Katzen werden auf eigenes Risiko ins Freie gelassen.
11. In Notfällen, z. B. bei Krankheit oder Unfall eines Tieres, wird umgehend und wenn möglich die angegebene Tierarztpraxis konsultiert und die auftraggebende Person informiert. Die Kosten für den Besuch der Tierarztpraxis und die Behandlung gehen zu Lasten der auftraggebenden Person.
12. Die auftraggebende Person erklärt sich damit einverstanden, dass Silvia Fortina personen- und sachbezogene Daten in die Kundenkartei aufnimmt. Diese Daten werden sorgfältig und diskret behandelt und nur im Notfall an Dritte weitergegeben (z.B. Tierarztpraxis, Polizei, Feuerwehr, oder ähnliche Institutionen).
13. Sollte die auftraggebende Person nicht zum geplanten Zeitpunkt zurückkehren, ist dies Silvia Fortina sofort schriftlich mitzuteilen (WhatsApp, SMS oder E-Mail). Silvia Fortina stellt die weitere Betreuung der Heimtiere auf Wunsch der auftraggebenden Person bis zu deren Rückkehr sicher. Der zusätzliche Betreuungsaufwand wird nachträglich verrechnet.
14. Zahlungskonditionen: Vorauszahlung via QR-Zahlschein, TWINT oder Barzahlung. Stammkunden erhalten eine Rechnung.
15. Diese AGB gelten für alle mündlichen und schriftlichen Verträge, sowie Dienstleistungen zwischen der auftraggebenden Person und Silvia Fortina wirksam. Auf die Rechtsbeziehung zwischen der Kundschaft und Silvia Fortina ist ausschliesslich das Schweizerische Recht anwendbar.
    Der Gerichtsstand ist Kloten..
    
    17 August 2026